Zurich General Insurance Malaysia Berhad ialah syarikat insurans am berlesen di bawah Bank Negara Malaysia. Syarikat ini merupakan sebahagian daripada Zurich Insurance Group, kumpulan insurans global dari Switzerland yang beroperasi di lebih 200 negara.
Latar Belakang Zurich General Insurance
Kehadiran Zurich di Malaysia bermula pada 2011. Zurich Insurance Group mengambil alih Malaysian Assurance Alliance Berhad (MAA Assurance) dan menukar jenama syarikat itu kepada Zurich Insurance Malaysia Berhad. MAA Assurance mempunyai sejarah jauh lebih panjang, bermula pada 1968 sebagai Malaysian American Assurance Company Berhad. Pada 1985, nama syarikat ditukar kepada Malaysian Assurance Alliance Berhad.
Pengambilalihan ini memberikan Zurich akses terus kepada rangkaian ejen, cawangan, dan pelanggan sedia ada MAA di seluruh Malaysia. Pada 2016, Zurich memperluas operasi takaful melalui pembelian MAA Takaful Berhad.
Pemilikan dan Kepimpinan Zurich General Insurance
Zurich General Insurance Malaysia Berhad dimiliki melalui Zurich Holdings Malaysia Berhad, anak syarikat Zurich Insurance Group Ltd. Kumpulan induk ini disenaraikan di SIX Swiss Exchange dan mempunyai lebih 55,000 pekerja di seluruh dunia.
Junior Cho memegang jawatan CEO Zurich General Insurance Malaysia Berhad sejak Julai 2019. Beliau mempunyai lebih 25 tahun pengalaman dalam industri insurans dan perkhidmatan kewangan, termasuk peranan pengurusan di MetLife, Allianz, dan Cigna. Cho juga dilantik sebagai Country Head Zurich Malaysia, menyelia keempat-empat entiti berlesen kumpulan ini di Malaysia.
Rangkaian dan Operasi Zurich General Insurance
Zurich General Insurance Malaysia mengendalikan cawangan di beberapa bandar utama termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Kuching, dan Kota Kinabalu. Cawangan Tawau dijadualkan berpindah ke lokasi baharu pada suku kedua 2026.
Produk yang ditawarkan termasuk insurans motor, insurans harta, insurans perjalanan, insurans kemalangan diri, dan insurans liabiliti. Pada 2025, aplikasi mudah alih Zurich untuk insurans am menerima pengiktirafan industri. Syarikat ini turut melancarkan Z-Buddy, pembantu berkuasa AI untuk sokongan pelanggan berkaitan insurans motor dan perjalanan.
Struktur Kumpulan Zurich di Malaysia
Kumpulan Zurich beroperasi di Malaysia melalui empat entiti berlesen BNM: Zurich General Insurance Malaysia Berhad (insurans am), Zurich Life Insurance Malaysia Berhad (insurans hayat), Zurich General Takaful Malaysia Berhad (takaful am), dan Zurich Takaful Malaysia Berhad (takaful keluarga). Setiap entiti berlesen secara berasingan dan mempunyai keperluan pematuhan Syariah tersendiri bagi operasi takaful.