Latar Belakang Tokio Marine Insurans
Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad ialah anak syarikat Tokio Marine Holdings Inc., sebuah kumpulan insurans dari Jepun yang ditubuhkan pada 1879. Tokio Marine Holdings merupakan syarikat insurans pertama di Jepun. Operasi di Malaysia bermula sejak 1957, dan cawangan Kuala Lumpur dibuka secara rasmi pada 1974.
Ibu pejabat syarikat terletak di Level 20, Menara Hap Seng 3, Plaza Hap Seng, No.1 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Ketua Pegawai Eksekutif semasa ialah H.M. Ng. Syarikat ini mengoperasikan 19 cawangan di seluruh Malaysia, termasuk di Pulau Pinang, Johor Bahru, Sandakan, Kuching, dan Miri.
Tokio Marine Insurans ialah satu daripada 19 syarikat insurans am yang berlesen di bawah Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM).
Produk Utama Tokio Marine Insurans
Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad menawarkan 7 kategori produk insurans am:
- Insurans motor: pelan Comprehensive dan AutoPro untuk perlindungan kenderaan
- Insurans marin: perlindungan pengangkutan barangan melalui laut
- Insurans harta dan kebakaran: perlindungan bangunan dan kandungan terhadap kebakaran serta bencana alam
- Medic Plus: pelan perubatan untuk kos rawatan hospital
- Travel Explorer: perlindungan perjalanan dalam dan luar negara
- Insurans kemalangan diri (PA): perlindungan kecederaan akibat kemalangan
- Insurans rumah: perlindungan struktur dan isi rumah
Pelanggan boleh membeli polisi secara dalam talian melalui portal tokionow.com.
Proses Tuntutan Tokio Marine Insurans
Proses tuntutan Tokio Marine Insurans memerlukan langkah berikut:
- Buat laporan polis dalam tempoh 24 jam selepas kejadian.
- Hubungi hotline tuntutan di 1-800-88-1301 atau 03-2053 5800.
- Hantar kenderaan ke bengkel panel yang diiktiraf Tokio Marine.
- Sediakan dokumen sokongan: salinan laporan polis, gambar kerosakan, dan salinan polisi insurans.
Bengkel panel tersebar di seluruh negara. Tuntutan windscreen biasanya selesai dalam 1-3 hari bekerja. Tuntutan kemalangan melibatkan pihak ketiga mengambil masa 2-4 minggu.
Maklumat Hubungan Tokio Marine Insurans
| Saluran | Butiran |
|---|---|
| Khidmat pelanggan | 1800-88-0812 |
| Hotline tuntutan | 1-800-88-1301 / 03-2053 5800 |
| Emel | letusknow@tokiomarine.com.my |
| Portal dalam talian | tokionow.com |
| Ibu pejabat | Level 20, Menara Hap Seng 3, Plaza Hap Seng, No.1 Jalan P. Ramlee, 50250 KL |
Tokio Marine Insurans ialah syarikat insurans konvensional. Bagi pengguna yang memerlukan perlindungan patuh Syariah, produk takaful ialah alternatif yang dikawal selia di bawah IFSA 2013.