Etiqa General Takaful Berhad (No. Pendaftaran: 201701025031) ialah pengendali takaful am berlesen di bawah Bank Negara Malaysia. Syarikat ini beroperasi mengikut Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 (IFSA). Etiqa General Takaful diperbadankan pada 18 Julai 2017 sebagai sebahagian daripada penstrukturan semula kumpulan Etiqa. Ibu pejabatnya terletak di Level 18, Tower C, Dataran Maybank, Jalan Maarof, Kuala Lumpur. Laman web rasmi: etiqa.com.my
Latar Belakang Etiqa General Takaful
Kumpulan Etiqa menstruktur semula operasinya pada 2017 dan 2018. Sebelum itu, satu entiti mengendalikan kedua-dua perniagaan takaful am dan keluarga. BNM menghendaki pemisahan ini mengikut keperluan IFSA 2013. Hasilnya, empat entiti berasingan ditubuhkan: Etiqa General Insurance Berhad, Etiqa Life Insurance Berhad, Etiqa General Takaful Berhad, dan Etiqa Family Takaful Berhad. Setiap entiti kini menumpukan kepada segmen pasaran sendiri.
Penstrukturan ini memberi kesan positif kepada operasi takaful am. Etiqa General Takaful boleh membuat keputusan pengunderaitan khusus untuk produk takaful am tanpa perlu mengimbangi keperluan perniagaan takaful keluarga.
Pemilikan dan Kepimpinan Etiqa General Takaful
Etiqa General Takaful Berhad dimiliki sepenuhnya oleh Etiqa International Holdings Sdn Bhd (EIHSB). EIHSB pula dipegang oleh Malayan Banking Berhad (Maybank) sebanyak 69% dan Ageas, kumpulan insurans dari Belgium, sebanyak 31%. Pegangan majoriti Maybank menjadikan Etiqa General Takaful sebahagian daripada kumpulan perkhidmatan kewangan terbesar di Malaysia.
Khairoel Faiezy Hasnan memegang jawatan CEO Etiqa General Takaful Berhad berkuat kuasa 1 September 2025. Beliau menggantikan Shahrul Azuan Mohamed yang bersara selepas 20 tahun bersama kumpulan Etiqa. Khairoel Faiezy membawa 19 tahun pengalaman dalam sektor insurans, termasuk jawatan di NMG Consulting, AIG Malaysia, dan beberapa peranan dalam kumpulan Etiqa sendiri. Dato’ Muzaffar Hisham pula memegang jawatan Pengarah Eksekutif, dilantik pada 21 Jun 2024. Beliau turut berperanan sebagai Group CEO Islamic Banking dan CEO Maybank Islamic Berhad.
Rangkaian dan Operasi Etiqa General Takaful
Kumpulan Etiqa mengendalikan 46 cawangan dan 17 pejabat di seluruh Malaysia. Rangkaian bancatakaful melalui lebih 490 cawangan Maybank turut menjadi saluran pengedaran utama. Bilangan ejen melebihi 10,000 orang. Pelanggan juga boleh membeli pelan takaful secara dalam talian melalui portal etiqa.com.my.
Produk takaful am yang ditawarkan termasuk takaful motor, takaful kebakaran, takaful perjalanan, takaful kemalangan diri berkelompok, dan takaful liabiliti majikan. Kumpulan Etiqa turut mencatatkan lebih 55% syer pasaran premium dalam talian di Malaysia selama tiga tahun berturut-turut.
Jangkauan Serantau
Etiqa General Takaful mendapat manfaat daripada rangkaian pengedaran Maybank yang luas di Malaysia. Model bancatakaful ini membolehkan pelanggan Maybank mendapatkan perlindungan takaful am terus di cawangan bank. Kumpulan Etiqa turut beroperasi di Singapura, Filipina, Indonesia, dan Kemboja. Kehadiran serantau ini menjadikan Etiqa antara pengendali takaful dengan liputan geografi paling luas di Asia Tenggara.