AIA Berhad ialah syarikat insurans hayat berlesen di bawah Bank Negara Malaysia (BNM). Syarikat ini dimiliki sepenuhnya oleh AIA Group Limited, kumpulan insurans hayat tersenarai awam terbesar di Asia Pasifik. AIA mula beroperasi di Malaysia pada 1948 dan kini melayani lebih 5.2 juta pelanggan.
Latar Belakang AIA
AIA Group ditubuhkan di Hong Kong pada 1931. Operasi di Malaysia bermula 17 tahun kemudian, menjadikan AIA antara syarikat insurans hayat asing terawal di negara ini. Syarikat ini beroperasi di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan dikawal selia oleh BNM.
Pada separuh pertama 2024, AIA Malaysia mencatat Value of New Business (VONB) bernilai USD 183 juta. Angka ini meningkat 14% berbanding tempoh yang sama tahun sebelumnya. Margin VONB berada pada 64.2%, didorong oleh jualan produk perlindungan.
Pemilikan dan Kepimpinan AIA
AIA Group Limited memegang 100% pegangan dalam AIA Berhad. AIA Group tersenarai di Bursa Saham Hong Kong dan beroperasi di 18 pasaran merentasi Asia Pasifik.
Heng Zee Wang memegang jawatan CEO AIA Berhad sejak 30 Oktober 2025. Beliau menggantikan Ben Ng, yang berpindah ke jawatan Group Chief Risk Officer di ibu pejabat AIA Hong Kong. Pelantikan Heng bertujuan mengukuhkan kedudukan AIA dalam pasaran insurans hayat Malaysia.
Rangkaian dan Operasi AIA
AIA Berhad mempunyai lebih 2,400 pekerja di seluruh Malaysia. Pengedaran produk dilakukan melalui rangkaian lebih 17,000 ejen (dikenali sebagai Life Planner), cawangan bank rakan kongsi, pasukan jualan korporat, dan broker.
Model bancassurance AIA bersama Public Bank menjadi penyumbang utama pertumbuhan. Pada separuh pertama 2024, saluran bancassurance ini meningkatkan VONB sebanyak 18%. Pelanggan Public Bank boleh mendaftar pelan insurans hayat AIA terus di kaunter bank.
Anak Syarikat dan Takaful
AIA Berhad mengendalikan dua anak syarikat utama di Malaysia. AIA General Berhad, yang mula beroperasi pada Julai 2018, memegang lesen insurans am untuk produk seperti insurans motor dan harta. AIA PUBLIC Takaful Berhad pula menyediakan perlindungan takaful keluarga patuh Syariah, hasil usaha sama AIA Group (70%) dan Public Bank (30%).
Talian khidmat pelanggan AIA Berhad ialah 1-300-88-1899. Maklumat produk dan perkhidmatan boleh didapati di laman web aia.com.my.